Bu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), woomarkt.com web sitesini kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişerek ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Tanımı
WooMarkt, Türkiye’ye özel WooCommerce eklentileri, WordPress temaları ve yazılım ürünleri sunan bir dijital pazar yeridir. Sunduğumuz hizmetler:
- Tüm ürünler tamamen dijital olarak teslim edilir
- Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürünler anında indirilebilir duruma gelir
- Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yapılmamaktadır
- Ürünler lisans anahtarı ile aktive edilir ve kullanıcıya özeldir
- Her lisans belirli bir domain veya site sayısı için geçerlidir
2. Kullanıcı Sorumlulukları
Sitemizi kullanan her kullanıcı aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:
- Siteye kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz
- Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden tamamen siz sorumlusunuz
- Şifrenizi gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak zorundasınız
- Hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal bize bildirmelisiniz
- Satın alınan eklenti ve temaları yalnızca lisans sözleşmesine uygun şekilde kullanmalısınız
- Ürünlerin kaynak kodlarında yetkisiz değişiklik yapmamalısınız
- 18 yaşından küçükseniz yasal vasinizin izniyle işlem yapmalısınız
3. Lisans ve Kullanım Hakkı
Satın alınan her ürün için aşağıdaki lisans koşulları geçerlidir:
3.1. Lisans Türleri
- Tek Site Lisansı: Bir domain/subdomain için geçerlidir
- Çoklu Site Lisansı: Belirtilen sayıda site için kullanılabilir
- Geliştirici Lisansı: Test/development ortamlarını da kapsar
3.2. İzin Verilen Kullanımlar
- Ürünü satın alınan lisans tipine uygun sayıda web sitesinde kullanabilirsiniz
- Kişisel veya ticari projelerinizde kullanabilirsiniz
- Ürünü müşterilerinizin sitelerinde kullanabilirsiniz (geliştirici lisansı ile)
3.3. Yasaklanan Kullanımlar
- Ürünlerin kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması kesinlikle yasaktır
- Ürünlerin yeniden satılması veya kiraya verilmesi yasaktır
- Lisans anahtarının başkaları ile paylaşılması yasaktır
- Kaynak kodların tersine mühendislik (reverse engineering) ile incelenmesi yasaktır
- Ürünü başka platformlarda veya pazar yerlerinde satışa sunmak yasaktır
- Lisans kontrollerini devre dışı bırakmak veya atlatmaya çalışmak yasaktır
3.4. Lisans İhlali ve Yasal Yaptırımlar
ÖNEMLİ: Ürünlerimiz lisans sistemi ile korunmaktadır. Lisans şartlarına aykırı kullanım durumunda:
- Lisansınız derhal ve tek taraflı olarak iptal edilir
- Ürüne erişiminiz ve destek hizmetleriniz sonlandırılır
- Ödediğiniz tutar iade edilmez
- Kaynak kodlarla oynama, lisansı devre dışı bırakma veya yetkisiz kullanım tespit edilirse WooMarkt tarafından hukuki işlem başlatılır
- 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun ilgili maddeleri kapsamında cezai ve hukuki yaptırımlar uygulanır
- Telif hakkı ihlali nedeniyle tazminat davası açılabilir
- Yasal masraflar ihlal eden tarafa aittir
⚠️ Uyarı: Lisans kontrollerimiz otomatik sistemler ve manuel denetimler ile sürekli olarak yapılmaktadır. Yetkisiz kullanım mutlaka tespit edilir ve gerekli yasal süreç başlatılır.
4. Ödeme ve Faturalandırma
- Tüm ödemeler Türk Lirası (₺) cinsindendir
- Ödemeler, sipariş esnasında belirtilen güvenli ödeme yöntemleriyle (Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale/EFT) yapılır
- Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları kullanılır
- Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra e-fatura otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir
- Fatura bilgilerinizi sipariş esnasında doğru girmeniz gerekmektedir
- KDV dahil fiyatlar görüntülenir
- Kampanyalı fiyatlar stok ve süre sınırlı olabilir
5. İade ve İptal Politikası
5.1. Cayma Hakkı (14 Gün İade Garantisi)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
5.2. İade Koşulları
- İade talebinizi 14 gün içinde hello@woomarkt.com adresine e-posta ile iletmelisiniz
- İade talebi onaylandıktan sonra ürün lisansınız derhal iptal edilir
- Lisans iptal edildikten sonra eklenti/tema kullanılmaz hale gelir
- İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme 10 iş günü içinde iade edilir
- İade işlemi sırasında herhangi bir komisyon veya kesinti yapılmaz
5.3. İade Hakkı Olmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan talepler
- Ürün kaynak kodlarında değişiklik yapılmışsa
- Lisans kontrolü devre dışı bırakılmaya çalışılmışsa
- Ürün başka sitelere dağıtılmışsa veya paylaşılmışsa
- Kötü niyetli kullanım tespit edilirse
5.4. Teknik Sorunlarda İade
Ürünle ilgili teknik bir sorun yaşıyorsanız:
- Öncelikle destek ekibimizle iletişime geçin
- Sorununuz çözülemezse iade hakkınız devam eder
- Dokümantasyon hatası veya ürün açıklamasına uymayan özellikler iade sebebidir
6. Destek ve Güncellemeler
6.1. Teknik Destek
- Satın aldığınız ürünler için Türkçe teknik destek sağlanır
- Destek süresi ürün açıklamasında belirtilir (genellikle 6 ay veya 1 yıl)
- Destek, e-posta ve destek merkezi üzerinden sağlanır
- Destek süreniz dolduğunda yenileme yaparak desteğe devam edebilirsiniz
- Kurulum, konfigürasyon ve kullanım konularında yardım alabilirsiniz
6.2. Ürün Güncellemeleri
- Lisansınız aktif olduğu sürece tüm güncellemelerden ücretsiz faydalanırsınız
- Güvenlik yamaları ve hata düzeltmeleri düzenli olarak yayınlanır
- WordPress ve WooCommerce güncellemelerine uyumluluk sağlanır
- Yeni özellikler ve iyileştirmeler eklenir
- Güncellemeler otomatik bildirim ile tarafınıza iletilir
6.3. Destek Kapsamı Dışında Kalanlar
- Özelleştirme ve ek geliştirme talepleri
- Üçüncü parti eklentilerle uyumsuzluk sorunları
- Sunucu veya hosting kaynaklı problemler
- WordPress/WooCommerce core sorunları
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler ve materyaller WooMarkt‘ın veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir:
- Kaynak kodlar, algoritmalar ve yazılım mimarisi
- Tasarım, logo, marka ve görsel kimlik
- Metin içerikler, dokümantasyonlar ve eğitim materyalleri
- Görseller, videolar ve multimedya içerikler
- Veritabanı yapısı ve içeriği
Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında suç oluşturur ve yasal takibat yapılır.
8. Siteye Erişim ve Kullanım
8.1. Genel Kurallar
- Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz
- Site güvenliğini tehlikeye atabilecek eylemler yasaktır
- Otomatik botlar, scraperlar veya benzeri araçlarla veri çekmek yasaktır
- Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim yasaktır
8.2. WooMarkt’ın Hakları
WooMarkt, aşağıdaki durumlarda herhangi bir zamanda:
- Siteye erişimi değiştirme veya sonlandırma
- Hesapları askıya alma veya kapatma
- İçerikleri güncelleme veya kaldırma
- Hizmet şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar
8.3. Hizmet Kesintileri
WooMarkt, bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler olabileceğini bildirmektedir. Bu kesintilerden dolayı sorumluluk kabul edilmez.
9. Sorumluluk Sınırlamaları
- Ürünler “olduğu gibi” (as is) sunulmaktadır
- Ürünlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
- Veri kaybı, gelir kaybı veya iş kesintilerinden WooMarkt sorumlu tutulamaz
- Üçüncü parti servislerin (hosting, ödeme sistemleri vb.) kesintilerinden sorumlu değiliz
- Sorumluluğumuz, ödenen ürün bedeli ile sınırlıdır
10. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir. Siteyi kullanarak, kişisel verilerinizin Gizlilik Politikası’nda belirtilen şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
11. Değişiklik Hakkı
WooMarkt, bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar:
- Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır
- Değişiklikler yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir
- Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir
- Değişikliklere itirazınız varsa hizmetleri kullanmayı durdurabilirsiniz
12. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden kaynaklanan veya bu sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlıkta:
- Öncelikle taraflar iyi niyetle anlaşmaya çalışacaklardır
- Çözüm bulunamazsa İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır
- Tüketici mahkemeleri, miktar sınırlamaları dahilinde yetkilidir
13. Tüketici Hakem Heyeti
Satın alınan ürün veya hizmetle ilgili çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir. İl bazında değişmekle birlikte parasal sınırlar şöyledir:
- İlçe Tüketici Hakem Heyetleri için belirlenen değerin altındaki uyuşmazlıklar
- İl Tüketici Hakem Heyetleri için belirlenen değer aralığındaki uyuşmazlıklar
- Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı web sitesini ziyaret edebilirsiniz
14. İletişim
Şartlar ve Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz varsa bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: hello@woomarkt.com
- Web Sitesi: woomarkt.com.tr
- Destek Merkezi: Hesabınız üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz
Taleplerinize en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
15. Yürürlük
Bu Şartlar ve Koşullar, siteyi kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve kullanımınız boyunca geçerli kalır.
Son Güncelleme Tarihi: 11 Kasım 2024
Yürürlük Tarihi: 19 Temmuz 2024
Not: Bu sözleşmeyi kabul ederek, içeriğini okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm şartlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.